K DOLLAR

甚麼是K Dollar?

K Dollar是一種於K11內使用的付款模式。成為KLUB 11 會員並綁定成為K Dollar 獎賞計劃會員後,您可將憑消費賺取的K積分轉換為K Dollar,於參與商戶作即時現金消費。

K Dollar轉換率
普通會員

250 K積分 = 1 K Dollar 可作港幣1元使用*

金卡會員

250 K 積分 = 1 K Dollar 可作港幣1元使用*

黑卡會員

250 K積分 = 1 K Dollar 可作港幣1元使用*

*最低支付金額為10 K Dollar
如何將K積分轉換為K Dollar?
1. 按「帳戶」圖示並登入您的KLUB 11會員帳戶
2. 然後按「使用K Dollars」圖示
3.輸入所需支付金額*,然後按「立即付款」
*最低支付金額為10 K Dollars
4. 出示畫面中的二維碼#予參與商戶之店員掃描^

#該二維碼代表從您的K積分轉換而成的K Dollar金額 ^該二維碼將於60秒内失效。當二維碼被掃瞄後,相關的K Dollar及K積分均不可逆轉,並且不允許任何退款。

分類
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店鋪
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常見問題
甚麼是K Dollar?

K Dollar是一種於K11 MUSEA、K11 Art Mall、K11 ARTUS、香港瑰麗酒店、指定周大福分店、愉景新城、THE FOREST及FREE DUTY等使用的付款模式。你可將憑合資格消費賺取的K積分,並轉換為K Dollar,於超過500間參與商戶作即時現金消費。詳情請瀏覽 K Dollar 獎賞計劃網頁 (https://www.krewards.com/zh-hk)。

那些參與商戶接受K Dollar?

請按本版面上端之「商戶」 鍵以查看參與之商戶。

如何轉換及使用K Dollar?

KLUB 11會員只需按照以下步驟:
i. 在參與商戶內,向店員說明使用K Dollar
ii. 透過「K11 HK」手機應用程式登入自己賬戶
iii. 選擇 ‘K Dollar’ 並用K積分轉換為K Dollar,而系統隨即會顯示一個代表以K Dollar支付金額的二維碼
iv. 向店員出示此二維碼,並讓店員掃描
v. 掃描成功後,已轉換為K Dollar的支付金額亦會隨即扣除
vi. 交易完成後,可於自己賬戶內查閱K積分轉換為K Dollar的交易紀錄 

K Dollar 有沒有使用期限?

用K積分轉換成K Dollar的二維碼有效時限為60秒。若逾時,會員可再按指示再選擇轉換成K Dollar。如二維碼未能在有效時限內掃描成功,K Dollar及K積分將不會被扣除。

是否需要於每次使用K Dollar 時才以K積分轉換為K Dollar?能否儲存已轉換的K Dollar?

是。用K積分轉換後的K Dollar需要即時使用,而且不能儲存在KLUB 11 賬戶內。

K積分轉換為K Dollar有截止日期?

K Dollar需要以K積分轉換後即時於參與商戶使用。如要使用K Dollar, 你必須於K積分到期日或之前,前往K11內之參與商戶透過「K11 HK」手機應用程式,將K積分轉換為K Dollar,作即時消費之用。如果K積分已經到期,即表示你該已到期的K積分不可轉換成K Dollar。

可否退回已轉換的K Dollar?

轉換後的K Dollar必須在商戶的系統內使用(即二維碼被掃描成功後),才會被扣除。因此,只轉換了而未在商戶使用的K Dollar會自動轉回K積分。

消費退款能否同時退回已支付的K Dollar?

不可以。凡經K積分轉換成的K Dollar及經由商戶掃描後的二維碼均是不可逆轉的, 並且不允許任何退款。

K Dollar有使用上限嗎?

K Dollar使用下限為10個K Dollar ,暫時沒有設置使用上限。

K Dollar可否轉讓或轉贈? 可否兌換現金或K積分?

K Dollar不可轉讓、轉贈、兌換現金或K積分。

可否預支 K Dollar?

不可以。

如何查詢 K Dollar結餘?

登入「K11 HK」流動應用程式,你的K Dollar 結餘將顯示在會員中心之頁面。

使用K Dollar的消費金額可否賺取K積分?

不可以,因為K Dollar 本身是由K積分轉換而成的一種消費獎賞,不能當作現金/信用卡消費來賺取K積分。

KLUB 11會員報名工作坊,可否使用K Dollar?

部份KKA工作坊接受以K Dollar 支付部份或全部報名費。

使用K Dollar的消費金額可否換領特別推廣項目的禮品 (Spend Stimulation Programme)?

在使用K Dollar消費後不能賺取K積分的基礎上,即使使用K Dollar的消費金額達至特別推廣項目的指定消費金額,亦不能換領禮品。此類特別推廣只按照以K Dollar或實體/電子禮券以外之消費淨額計算。