K DOLLAR

甚麼是 K Dollar?

K Dollar 是一種會員獎賞,可於 K Dollar 參與商戶消費時賺取及使用作抵扣賬單,讓會員享受更靈活便捷的獎賞體驗。


須受 K Dollar 獎賞計劃之條款及細則約束。

K Dollar 轉換率
KLUB 11 普通會員

累積 HK$250 消費 = 高達 1 K Dollar^

KLUB 11 金卡會員

累積 HK$250 消費 = 高達 1.5 K Dollar^

KLUB 11 鉑金卡會員

累積 HK$250 消費 = 高達 2 K Dollar^

KLUB 11 黑卡會員

累積 HK$250 消費 = 高達 2.5 K Dollar^

^K11 特選商戶之賺取比率或有不同,詳情請按此參閱 KLUB 11 計劃條款及條件。
如何將 K 積分轉換為 K Dollar?

使用K Dollar
1 K Dollar  = HK$ 1


*最低支付金額為10 K Dollar。
*K Dollar 一經使用,不設退還。


須受 K Dollar 獎賞計劃之條款及細則約束。

1. 按「帳戶」圖示並登入你的 KLUB 11 會員帳戶
2. 然後按「使用 K Dollars」圖示
3.輸入所需支付金額*,然後按「立即付款」

*最低支付金額為 10 K Dollars

4. 出示畫面中的二維碼#予參與商戶之店員掃描^

#該二維碼代表從你的 K 積分轉換而成的 K Dollar 金額
^該二維碼將於 60 秒内失效。當二維碼被掃瞄後,相關的 K Dollar 及 K 積分均不可逆轉,並且不允許任何退款。

分類
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店鋪
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常見問題
甚麼是 K Dollar?

K Dollar 是一種於 K11 MUSEA、K11 Art Mall 及 THE FOREST 等使用的付款方式。你可將憑合資格消費賺取 K Dollar,於多間參與商戶作即時現金消費。詳情請瀏覽 「K11 HK」流動應用程式。

那些參與商戶接受 K Dollar?

請瀏覽本頁面上端之「店舖」 鍵內或「K11 HK」流動應用程式內之參與商戶列表。

如何轉換及使用K Dollar?

KLUB 11會員只需按照以下步驟:
i. 在參與商戶內,向店員說明使用K Dollar
ii. 透過「K11 HK」手機應用程式登入自己賬戶
iii. 選擇 ‘使用 K Dollar’ 並輸入用於交易的 K Dollar 金額,而系統隨即會顯示一個代表以 K Dollar 支付金額的二維碼
iv. 向店員出示此二維碼,並讓店員掃描
v. 掃描成功後,已轉換為K Dollar的支付金額亦會隨即扣除
vi. 交易完成後,可於自己賬戶內查閱K積分轉換為K Dollar的交易紀錄 

K Dollar 付款二維碼有沒有使用時限?

K Dollar 的二維碼有效時限為60秒。若逾時而未有成功掃描,會員可再按指示再選擇轉換成 K Dollar。如二維碼未能在有效時限內掃描成功,K Dollar 將不會被扣除。

K Dollar 是否有到期日?

除另有訂明外,一般情況下所賺取的 K Dollar 會於賺取日起計 12 個月後到期並不設延期。會員可於「K11 HK」流動應用程式的主頁按 K Dollar 剩餘數量即可查閱各 K Dollar 的到期日。

可否退回已使用的 K Dollar?

不可以。K Dollar 一經確定使用(即二維碼被成功掃描後),將不設取消及退還。

消費退款能否同時退回已支付的K Dollar?

不可以。凡經轉換成的K Dollar並經由商戶掃描後的二維碼均是不可逆轉的, 並且不允許任何退款。

K Dollar 有使用上限嗎?

K Dollar 使用下限為 10 個 K Dollar ,暫時沒有設置使用上限。

K Dollar 可否轉讓或轉贈? 可否兌換現金?

K Dollar 不可轉讓、轉贈或兌換現金。

可否預支 K Dollar?

不可以。

如何查詢 K Dollar 結餘?

登入「K11 HK」流動應用程式,你的 K Dollar 結餘將顯示在會員中心之頁面。

使用 K Dollar 的消費金額可否賺取 K 積分?

不可以。

使用 K Dollar 的消費金額可否換領特別推廣項目的禮品 (Spend Stimulation Programme)?

在使用 K Dollar 消費後不能賺取積分的基礎上,即使使用K Dollar的消費金額達至特別推廣項目的指定消費金額,亦不能換領禮品。此類特別推廣只按照以 K Dollar 或實體/電子禮券以外之消費淨額計算。