K DOLLAR

什么是K Dollar?

K Dollar是一种于K11内使用的付款模式。成为KLUB 11 会员并绑定成为K Dollar 奖赏计划会员后,您可将凭消费赚取的K Dollar于参与商户作实时现金消费。

K Dollar转换率
普通会员

消费每满HK$250 = 1 K Dollar

金卡会员

消费每满HK$250 = 1.5 K Dollar

黑卡会员

消费每满HK$250 = 2 K Dollar

*最低支付金额为10 K Dollars
如何把K积分转换为K Dollar?
1. 按「帐户」图示并登入您的KLUB 11会员账户
2. 然后按「使用K Dollars」图示
3. 直接输入所需支付金额*,然后按「立即付款」

*最低支付金额为10 K Dollars

4. 出示画面中的二维码#予参与商户^之店员扫描^

#该二维码代表从您的K积分转换而成的K Dollar金额 ^该二维码将于60秒内失效。当二维码被扫瞄后,相关的K Dollar及K积分均不可逆转,并且不允许任何退款。

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类别
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常见问题
甚么是K Dollar?

K Dollar是一种于K11 MUSEA、K11 Art Mall、K11 ARTUS、香港瑰丽酒店、指定周大福分店、愉景新城、THE FOREST及FREE DUTY等使用的付款模式。你可将凭合资格消费赚取K Dollar,于超过700间参与商户作即时现金消费。详情请浏览 K Dollar 奖赏计划网页 (https://www.krewards.com/zh-cn)。

那些参与商户接受K Dollar?

请按本版面上端之「商户」 键以查看参与之商户。

如何转换及使用K Dollar?

KLUB 11会员只需按照以下步骤:
i. 在参与商户内,向店员说明使用K Dollar
ii. 透过「K11 HK」手机应用程式登入自己账户
iii. 选择 ‘使用 K Dollar’ 并输入用于交易的 K Dollar 金额,而系统随即会显示一个代表以 K Dollar 支付金额的二维码
iv. 向店员出示此二维码,并让店员扫描
v. 扫描成功后,已转换为K Dollar的支付金额亦会随即扣除
vi. 交易完成后,可于自己账户内查阅K积分转换为K Dollar的交易纪录 

K Dollar 有没有使用期限?

K Dollar 的二维码有效时限为60秒。若逾时而未有成功扫描,会员可再按指示再选择转换成 K Dollar。如二维码未能在有效时限内扫描成功,K Dollar 将不会被扣除。

K Dollar是否有到期日?

如要使用K Dollar, 你必须于到期日或之前,前往K11内之参与商户透过「K11 HK」手机应用程式,以K Dollar作即时消费之用。如果K积分已经到期,即表示你该已到期的K积分不可转换成K Dollar。

可否退回已转换的K Dollar?

转换后的 K Dollar 在参与合作夥伴及商户使用(即二维码被扫描成功后)才会被扣除。因此,只转换了而未在商户使用的 K Dollar 会自动转回。

消费退款能否同时退回已支付的K Dollar?

不可以。凡经转换成的K Dollar並经由商户扫描后的二维码均是不可逆转的, 并且不允许任何退款。

K Dollar有使用上限吗?

K Dollar使用下限为10个K Dollar ,暂时没有设置使用上限。

K Dollar可否转让或转赠? 可否兑换现金?

K Dollar不可转让、转赠或兑换现金。

可否预支 K Dollar?

不可以。

如何查询 K Dollar结余?

登入「K11 HK」流动应用程序,你的K Dollar 结余将显示在会员中心之页面。

使用K Dollar的消费金额可否赚取K积分?

不可以。

KLUB 11会员报名工作坊,可否使用K Dollar?

部份KKA工作坊接受以K Dollar 支付部份或全部报名费。

使用K Dollar的消费金额可否换领特别推广项目的礼品?

在使用K Dollar消费后不能赚取积分的基础上,即使使用K Dollar的消费金额达至特别推广项目的指定消费金额,亦不能换领礼品。此类特别推广只按照以K Dollar或实体/电子礼券以外之消费净额计算。