K DOLLAR
什么是K Dollar?
K Dollar是一种于K11内使用的付款模式。您可将凭消费赚取的KLUB积分转换为K Dollar,于参与商户作实时现金消费。
K Dollar转换率
普通会员
250 KLUB 积分 = 1 K Dollar 可作港币1元使用*
金卡会员
250 KLUB 积分 = 1 K Dollar 可作港币1元使用*
黑卡会员
250 KLUB 积分 = 1 K Dollar 可作港币1元使用*
*最低支付金额为10 K Dollars
如何把KLUB积分转换为K Dollar?
1. 按「帐户」图示并登入您的KLUB 11会员账户
2. 然后按「使用K Dollars」图示
3. 直接输入所需支付金额*,然后按「立即付款」
*最低支付金额为10 K Dollars
4. 出示画面中的二维码#予参与商户之店员扫描^
#该二维码代表从您的KLUB积分转换而成的K Dollar金额

^该二维码将于60秒内失效。当二维码被扫描后,相关的K Dollar及KLUB积分均不可逆转,并且不允许任何退款。
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店鋪
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常见问题
甚么是K Dollar?
K Dollar是一种于K11内使用的崭新付款模式。KLUB 11会员可凭消费赚取KLUB积分,并以250KLUB积分兑换1 K Dollar (即250 KLUB积分=1 K Dollar),可于香港K11内已参与的商店内作港币1元实时消费之用。
那些参与商户接受K Dollars?
请按本版面上端之「商户」 键以查看参与之商户。
如何转换及使用K Dollars?
b. KLUB 11会员只需按照以下步骤:

i. 在参与商户内,向店员说明使用K Dollars
ii. 透过「K11 HK」流动应用程序登入自己帐户
iii. 选择 ‘使用K Dollars’ 并用KLUB积分转换为K Dollars,而系统随即会显示一个代表以K Dollars支付金额的二维码
iv. 向店员出示此二维码,并让店员扫描
v. 扫描成功后,已转换为K Dollars的支付金额亦会随即扣除
vi. 交易完成后,可于自己账户内查阅KLUB积分转换为K Dollars的交易纪录
K Dollars 有没有使用期限?
用KLUB积分转换成K Dollars的二维码有效时限为60秒。若逾时,会员可再按指示再选择转换成K Dollars。如二维码未能在有效时限内扫描成功,K Dollars及KLUB积分将不会被扣除。
是否需要于每次使用K Dollars 时才以KLUB积分转换为K Dollars?能否储存已转换的K Dollars?
是。用KLUB积分转换后的K Dollars需要即时使用,而且不能储存在KLUB 11 账户内。
KLUB积分转换为K Dollars有截止日期?
K Dollars需要以KLUB积分转换后即时于参与商户使用。如要使用K Dollars, 你必须于KLUB积分到期日或之前,前往K11内之参与商户透过「K11 HK」手机应用程式,将KLUB积分转换为K Dollars,作即时消费之用。如果KLUB积分已经到期,即表示你该已到期的KLUB积分不可转换成K Dollars。
可否退回已转换的K Dollars?
转换后的K Dollars必须在商户的系统内使用(即二维码被扫描成功后),才会被扣除。因此,只转换了而未在商户使用的K Dollars 会自动转回KLUB 积分。
消费退款能否同时退回已支付的K Dollars?
不可以。凡经KLUB积分转换成的K Dollars及经由商户扫描后的二维码均是不可逆转的, 并且不允许任何退款。
K Dollars有使用上限吗?
K Dollars使用下限为10个K Dollars ,暂时没有设置使用上限。
K Dollars可否转让或转赠? 可否兑换现金或KLUB积分?
K Dollars不可转让、转赠、兑换现金或KLUB积分。
可否预支 K Dollars?
不可以。
如何查询 K Dollar结余?
登入「K11 HK」流动应用程序,你的K Dollar 结余将显示在会员中心之页面。
使用K Dollars的消费金额可否赚取KLUB积分?
不可以,因为K Dollars 本身是由KLUB积分转换而成的一种消费奖赏,不能当作现金/信用卡消费来赚取KLUB积分。
KLUB 11会员报名工作坊,可否使用K Dollars?
部份KKA工作坊接受以K Dollars 支付部份或全部报名费。
使用K Dollars的消费金额可否换领特别推广项目的礼品 (Spend Stimulation Programme)?
在使用K Dollars消费后不能赚取KLUB积分的基础上,即使使用K Dollars的消费金额达至特别推广项目的指定消费金额,亦不能换领礼品。此类特别推广只按照以K Dollars或实体/电子礼券以外之消费净额计算。