K DOLLAR

什么是K Dollar?

K Dollar是一种于K11内使用的付款模式。成为KLUB 11 会员并绑定成为K Dollar 奖赏计划会员后,您可将凭消费赚取的K积分转换为K Dollar,于参与商户作实时现金消费。

K Dollar转换率
普通会员

250 K积分 = 1 K Dollar 可作港币1元使用*

金卡会员

250 K积分 = 1 K Dollar 可作港币1元使用*

黑卡会员

250 K积分 = 1 K Dollar 可作港币1元使用*

*最低支付金额为10 K Dollars
如何把K积分转换为K Dollar?
1. 按「帐户」图示并登入您的KLUB 11会员账户
2. 然后按「使用K Dollars」图示
3. 直接输入所需支付金额*,然后按「立即付款」
*最低支付金额为10 K Dollars
4. 出示画面中的二维码#予参与商户^之店员扫描^

#该二维码代表从您的K积分转换而成的K Dollar金额 ^该二维码将于60秒内失效。当二维码被扫瞄后,相关的K Dollar及K积分均不可逆转,并且不允许任何退款。

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常见问题
甚么是K Dollar?

K Dollar是一种于K11 MUSEA、K11 Art Mall、K11 ARTUS、香港瑰丽酒店、指定周大福分店、愉景新城、THE FOREST及FREE DUTY等使用的付款模式。你可将凭合资格消费赚取的K积分,并转换为K Dollar,于超过500间参与商户作即时现金消费。详情请浏览 K Dollar 奖赏计划网页 (https://www.krewards.com/zh-cn)。

那些参与商户接受K Dollar?

请按本版面上端之「商户」 键以查看参与之商户。

如何转换及使用K Dollar?

KLUB 11会员只需按照以下步骤:
i. 在参与商户内,向店员说明使用K Dollar
ii. 透过「K11 HK」手机应用程式登入自己账户
iii. 选择 ‘K Dollar’ 并用K积分转换为K Dollar,而系统随即会显示一个代表以K Dollar支付金额的二维码
iv. 向店员出示此二维码,并让店员扫描
v. 扫描成功后,已转换为K Dollar的支付金额亦会随即扣除
vi. 交易完成后,可于自己账户内查阅K积分转换为K Dollar的交易纪录 

K Dollar 有没有使用期限?

用K积分转换成K Dollar的二维码有效时限为60秒。若逾时,会员可再按指示再选择转换成K Dollar。如二维码未能在有效时限内扫描成功,K Dollar及K积分将不会被扣除。

是否需要于每次使用K Dollar 时才以K积分转换为K Dollar?能否储存已转换的K Dollar?

是。用K积分转换后的K Dollar需要即时使用,而且不能储存在KLUB 11 账户内。

K积分转换为K Dollar有截止日期?

K Dollar需要以K积分转换后即时于参与商户使用。如要使用K Dollar, 你必须于K积分到期日或之前,前往K11内之参与商户透过「K11 HK」手机应用程式,将K积分转换为K Dollar,作即时消费之用。如果K积分已经到期,即表示你该已到期的K积分不可转换成K Dollar。

可否退回已转换的K Dollar?

转换后的K Dollar必须在商户的系统内使用(即二维码被扫描成功后),才会被扣除。因此,只转换了而未在商户使用的K Dollar 会自动转回K积分。

消费退款能否同时退回已支付的K Dollar?

不可以。凡经K积分转换成的K Dollar及经由商户扫描后的二维码均是不可逆转的, 并且不允许任何退款。

K Dollar有使用上限吗?

K Dollar使用下限为10个K Dollar ,暂时没有设置使用上限。

K Dollar可否转让或转赠? 可否兑换现金或K积分?

K Dollar不可转让、转赠、兑换现金或K积分。

可否预支 K Dollar?

不可以。

如何查询 K Dollar结余?

登入「K11 HK」流动应用程序,你的K Dollar 结余将显示在会员中心之页面。

使用K Dollar的消费金额可否赚取K积分?

不可以,因为K Dollar 本身是由K积分转换而成的一种消费奖赏,不能当作现金/信用卡消费来赚取K积分。

KLUB 11会员报名工作坊,可否使用K Dollar?

部份KKA工作坊接受以K Dollar 支付部份或全部报名费。

使用K Dollar的消费金额可否换领特别推广项目的礼品 (Spend Stimulation Programme)?

在使用K Dollar消费后不能赚取K积分的基础上,即使使用K Dollar的消费金额达至特别推广项目的指定消费金额,亦不能换领礼品。此类特别推广只按照以K Dollar或实体/电子礼券以外之消费净额计算。