KLUB 11 奖赏计划条款与细则
KLUB 11会员奖赏计划条款及条件

1.

KLUB 11会员奖赏计划及K11 ARTIST KLUB

 

1.1

KLUB 11会员奖赏计划(「KLUB 11」)由K11 Loyalty Program Limited (「K11 LP」)管理及营运,并受本文所述条款及条件(「条款及条件」)管辖。

 

1.2

K11 Artist KLUB(「K11 AK」)是K11 LP向K11 Artist KLUB会员(「K11 AK会员」)提供的一项服务,亦受条款及条件管辖。

 

1.3

向KLUB 11及K11 AK提交入会申请,即视为接受本条款及条件。

 

1.4

在成为KLUB 11和K11 AK的会员后,会员应被视为同意本条款及条件并受本条款及条件约束。

2.

定义

 

2.1

累积支出

指一名会员在本计划下有资格累积的支出总额。

 

2.2

福利

指K11 LP或任何第三方(包括但不限于指定商户)在本计划下不时向K11 AK会员及会员提供或拟提供的任何服务、福利、特权、促销、特惠、奖励或类似福利。

 

2.3

指定商场

指K11 LP不时指定的除K11 MUSEA 和K11 Art Mall以外的任何商场(无论是在香港抑或是在中国内地)。

 

2.4

指定商户

指根据适用条款及条件,向本计划项下会员提供或将提供服务、福利、特权、促销、特惠、奖励或类似福利(无论在此或其他情况下订明)的任何商户。商户名单刊载于

https://klub-11.com/zh-hk/privileges/ ], 可由K11 LP不时更改及更新,恕不事先发出通知。

 

2.5

电子会员卡

指向为享受福利的会员发放的电子会员卡或实体会员卡(包括但不限于普通会员电子会员卡、金卡/黑卡会员电子会员卡及K11 LP不时指定的其他种类会员卡)。注册名称将与申请人正式身份证件上的名称相同,K11 LP保留权利向申请人进行核实。

 

2.6

金卡/黑卡/黑金会员

指受K11 LP认为适合的条款及条件所规限,获K11 LP接纳为本计划项下KLUB 11金卡/黑卡/黑金会员的人士。

 

2.7

香港

指香港特别行政区。

 

2.8

K11 LP

指K11Loyalty Program Limited,为一间在香港注册成立的公司,其注册办事处位于香港九龙尖沙咀么地道66号尖沙咀中心4楼。

 

2.9

K Dollar

指用于K11香港、由KLUB积分转换而来的付款方式。

 

2.10

K11 MUSEA 和K11 Art Mall

指K11 LP不时指定的K11 Art Mall、K11 MUSEA及任何K11 Art Mall或指定商场(无论是在香港抑或是在中国内地)。

 

2.11

K11 Beauty

指K11 Beauty(香港尖沙咀河内道18号K11一楼105号店)或任何由K11 Beauty在不时通知的指定地点经营的柜台。

 

2.12

K11 DESIGN STORE

指K11 DESIGN STORE(香港尖沙咀河内道18号K11一楼110及111号店)或任何由K11 DESIGN STORE在不时通知的指定地点经营的柜台。

 

2.13

K11 SELECT

指K11 SELECT(香港尖沙咀河内道18号K11一楼101号店)或任何由K11 SELECT在不时通知的指定地点经营的柜台。

 

2.14

香港K11的微信公众号

指K11 MUSEA和K11 Art Mall的相关微信公众号页面。

 

2.15

K11 AK

会员

指K11 LP不时指定的K11 AK的免费会员、个人会员、学生会员及其他等级的会员。「K11 AK会籍」一词应据此作出解释。

 

2.16

KLUB 11 Koncierge

指在任何K11 MUSEA或K11 Art Mall或指定商场或由K11 LP不时指定使用的其他地点,为KLUB 11会员的指定服务柜台。

 

2.17

KLUB积分

指金卡会员或以上会员在计划下获K11 LP授予的积分。

 

2.18

KLUB 11网站

指位于www.KLUB-11.com的网站。

 

2.19

KLUB 11会员

指K11 LP不时指定的KLUB 11的任何注册会员、普通会员、金卡会员、黑卡会员、黑金会员及其他等级的会员。

 

2.20

会籍

指KLUB 11的会籍(无论等级如何)。

 

2.21

流动应用程序

指K11于香港的「K11 HK」流动应用程序。

 

2.22

净支出额

指以K11礼品券、K Dollar、K11 DESIGN STORE代金券、DS Dollar及其他代金券与积分扣除所有款项后的支出金额。

 

2.23

参与商户

指受K11 LP认为适合的适用条款及条件所规限,K11 LP确认或将确认的任何商户,会员能够根据本计划在该商户处赚取KLUB积分,登记其支出,获得特惠和/或奖励,并使用K Dollar(视情况而定)。商户名单可由K11 LP不时更改及更新,恕不事先发出通知。为免生疑问,参与商户不包括:

(a)     任何停车场营运商、酒店、银行、金融机构或证券经纪;

(b)    任何不出具机印收据的商户;及

(c)     未经授权在K11 MUSEA和K11 Art Mall或指定商场开展业务的任何商户。

 

2.24

实体会员卡

指受K11 LP认为适合的条款及条件所规限,根据本计划向会员发放的实体会员卡(如适用)。

 

2.25

普通会员

指受K11 LP认为适合的条款及条件所规限,获K11 LP接纳为本计划项下KLUB 11普通会员的会员。

 

2.26

计划

指由K11 LP以「KLUB 11」的名义营运及管理的计划。

 

2.27

注册会员

指受K11 LP认为适合的条款及条件所规限,获K11 LP接纳为本计划项下KLUB 11注册会员的会员。

 

2.28

二维码

指下文第12.1条所述之二维码。

 

2.29

交易

指K11 LP在本条款及条件中指定的合资格交易。

 

2.30

提及的一种性别包括所有性别。

 

2.31

单数词包括复数词,反之亦然。

3.

资格及会

 

KLUB 11会籍

 

3.1

有五(5)类会籍,即KLUB 11注册会员(「注册会员」);KLUB 11普通会员(「普通会员」);KLUB 11金卡会员(「金卡会员」);KLUB 11黑卡会员(「黑卡会员」);以及KLUB 11黑金会员(「黑金会员」)。

 

3.2

凡年满12岁或以上的个人,如符合以下第5条所订明的相应入会条件,均可申请成为注册会员、普通会员或金卡会员。黑金会员和黑卡会员只接受邀请加入。注册会员、普通会员或金卡会员之会籍终身有效(除非依本条款及条件终止)。黑金和黑卡会员的会籍有效期分别为12个月,自黑金/黑卡会员加入或更新相关会籍之日起计算。12个月届满之后,若黑金/黑卡会员不符合维持黑金/黑卡会籍所规定的支出要求,则相关会员将自动转为金卡会员,并受金卡会员之条款规限。

 

3.3

注册名称将与申请人正式身份证件上的名称相同,K11 LP保留权利向申请人进行核实。

 

3.4

K11 LP将有唯一及绝对酌情权批准会籍申请及授予相关会籍。K11 LP可拒绝批准或授予任何会籍,而无需提供任何理由。

 

3.5

KLUB 11之会籍、电子会员卡及福利不可转让和转让,并只能由获授予或发放会籍、电子会员卡及福利的个人会员使用或享用。

 

3.6

K11 LP可随时审查会籍等级及特定会籍的资格标准,或根据K11 LP的决定向会员重新分配其他会籍,恕不事先发出通知。

 

K11 AK会籍

 

3.7

有三(3)类K11 AK会籍,即K11 AK免费会员(「免费会员」);K11 AK个人会员(「个人会员」);以及K11 AK学生会员(「学生会员」)。

 

3.8

申请免费会籍、个人会籍、以及学生会籍的申请人,将首先成为相应等级的KLUB 11会员,并按以下规定缴纳年费:

KLUB会籍

K11 AK会籍

年费

注册会员

免费会员

免费

普通会员

个人会员

港币500元

普通会员

学生会员

港币200元

 

 

3.9

任何年满12岁或以上而符合上述相应入会条件的人士,均可申请K11 AK会籍,成为免费会员、个人会员或学生会员,以享受本计划下免费会员、个人会员或学生会员可获的福利或由K11 LP不时规定的福利。如未满12岁,在申请K11 AK会籍前,必须首先取得家长或监护人的同意。免费会籍具有永久有效期(除非根据本条款和条件终止)。个人会籍及学生会籍仅于各自生效日期起计一(1)年内有效。

 

 

 

3.10

注册名称将与申请人正式身份证件上的名称相同,K11 LP保留权利向申请人进行核实。

 

3.11

K11 LP将有唯一及绝对酌情权批准会籍申请及授予上述会籍。K11 LP可拒绝批准或授予任何会籍,而无需提供任何理由。

 

3.12

K11 AK会籍及K11 AK福利不可转让和转让,并只能由获授予或发放会籍及福利的个人会员使用或享用。

 

3.13

K11 LP可随时审查K11 AK会籍等级及特定会籍的资格标准,或根据K11 LP的决定向K11 AK会员重新分配其他K11 AK会籍,恕不事先发出通知。

 

 

 

4.

电子会员卡

 

4.1

通过「K11 HK」流动应用程序或香港K11的微信公众号成功申请成为会员后,K11 LP将会向会员发放电子会员卡。会员申领任何福利或就其会籍、电子会员卡、KLUB积分及福利提出申请时,K11 LP及指定商户有权要求会员出示其电子会员卡。

 

4.2

在不影响K11 LP根据第2.7条进行核实的权利的情况下,K11 LP及指定商户有权在没有证据的情况下假定持卡人是该卡上指定的会员。

 

4.3

实体卡仍为K11 LP的财产,会员在会籍终止或K11 LP不时要求归还实体卡后,应立即归还给K11 LP。

 

4.4

滥用电子会员卡或实体卡的会员可能会被终止或暂停会籍或取消K11 LP及指定商户提供的会员福利,而不影响K11 LP及指定商户对会员的累算权利及补偿。

5.

入会要求

 

5.1

注册会员

 

 

5.1.1

任何符合K11 LP不时规定的入会条件之个人,均有资格申请入会。

 

 

5.1.2

除非另有说明,否则注册会员将不享有任何福利,包括但不限于KLUB积分之授予。

 

 

5.1.3

如果注册会员在K11 LP规定的期限内(如有)不符合成为普通会员或金卡会员的任何条件,K11 LP保留权利随时终止注册会员的注册会籍。终止会籍后,K11 LP有权没收该注册会员的所有累积支出,并就计算福利之目的而言不将其包括在内。

 

5.2

普通会员

 

 

5.2.1

如客户/注册会员的单笔交易支出(「单笔交易支出」)已达港币50元,便可注册为/升级为普通会员。

 

 

5.2.2

只有客户/注册会员与参与商户之间的合资格交易,才将用于计算成为下文第6条所述普通会员的合资格支出

 

 

5.2.3

客户/注册会员应通过其流动应用程序/香港K11的微信公众号,或向同个K11 MUSEA及K11 Art Mall或指定商场或K11 LP不时规定的其他地点的KLUB 11 Koncierge出示电子会员卡(如适用)及下文第8条所述其他证据,于相关交易日期后七(7)天内或K11 LP不时规定之其他期限内登记交易中的单笔交易支出。单笔交易支出被视为由普通会员于交易日期达成。

 

 

5.2.4

为免生疑问,对于普通会员在已被计算为符合适用之会籍申请条件的交易中的任何支出,K11 LP不向普通会员提供任何KLUB积分。凡支出金额达港币50元或以上,将按累积支出计算,可用于升级到下一会籍等级。

 

 

5.2.5

除非另有说明,否则普通会员将不享有任何福利,包括但不限于KLUB积分之授予。

 

 

5.2.6

如果普通会员在K11 LP规定的期限内(如有)不符合成为金卡会员的任何条件,K11 LP保留权利随时终止普通会员的会籍。终止会籍后,K11 LP亦有权没收该普通会员的所有累积支出,并就计算福利之目的而言不将其包括在内 。

 

5.3

金卡会员

 

 

5.3.1

在首次交易后注册为会员之后,如普通会员在三十(30)天内累积支出已达港币8,000元,或当日支出已达港币5,000元,则有资格升级为金卡会员。如客户未注册为普通会员,当日购买金额达港币5,000元即可成为金卡会员。

 

 

5.3.2

如果普通会员未能在指定期限内满足升级要求,累积支出记录将被清除,并在下次交易后的三十(30)天内重新计算。

 

 

5.3.3

只有普通会员与参与商户之间的合资格交易,才将用于计算成为下文第6条所述金卡会员的累积支出;

 

 

5.3.4

金卡会员应通过其流动应用程序/香港K11的微信公众号,或向同个K11 MUSEA或K11  Art Mall或指定商场或K11 LP不时规定的其他地点的KLUB 11 Koncierge出示电子会员卡及下文第8条所述其他证据,于相关交易日期后七(7)天内或K11 LP不时规定之其他期限内登记交易中的累积支出。累积支出被视为由金卡会员于交易日期达成。

 

 

 

 

 

5.4

黑卡会员

 

 

5.4.1

黑卡会员只接受邀请加入,且每年支出达港币300,000元方可有资格成为会员。会籍的有效期为12个月,自黑卡会员加入或更新会籍之日起计算。

 

 

5.4.2

黑卡会员应通过其流动应用程序/香港K11 微信公众号,或向同个K11 MUSEA及K11 Art Mall或指定商场或K11 LP不时规定的其他地点的KLUB 11 Koncierge出示电子会员卡及下文第8条所述其他证据,于相关交易日期后七(7)天内或K11 LP不时规定之其他期限内登记交易中的累积支出。累积支出被视为由黑卡会员于交易日期达成。

 

5.5

黑金会员

 

 

5.5.1

黑金会员只接受邀请加入,且每年支出达港币1,000,000元方可有资格成为会员。会籍的有效期为12个月,自黑金会员加入或更新会籍之日起计算。

 

 

 

 

5.5.2

黑金会员应通过其流动应用程序/香港K11 微信公众号,或向同个K11 MUSEA及K11 Art Mall或指定商场或K11 LP不时规定的其他地点的KLUB 11 Koncierge出示电子会员卡及下文第8条所述其他证据,于相关交易日期后七(7)天内或K11 LP不时规定之其他期限内登记交易中的累积支出。累积支出被视为由黑金会员于交易日期达成。

 

6.

合资格交易

 

6.1

只有会员与参与商户之间的合资格交易,才将用于计算累积支出,且交易不包括以下交易:

 

(a)   单笔支出低于港币50元;

(b)   购买现金券、礼品卡或优惠券、储值卡或预付卡;

(c)   购买表演/活 动/展览入场券;

(d)   使用K11现金券进行支付;

(e)   为八达通卡、储值卡或预付卡增值;

(f)    货币兑换;

(g)   在凯悦酒店、K11 ARTUS和香港瑰丽酒店进行的任何交易;

(h)   在Victoria Playpark进行的任何交易;

(i)     任何银行交易;

(j)     慈善捐款;

(k)   任何账单支付(包括但不限于电讯或公用事业账单支付);及

(l)     会员与任何参与商户之间的由K11 LP不时指定的任何其他交易(不论事先通知与否)。

 

7.

合资格登记

 

7.1

会员可按下列方式登记其合资格交易,以累积支出/KLUB积分:

 

KLUB 11 Koncierge/ 「K11 HK」流动应用程序/香港K11的微信公众号/自助服务站/销售代表

合资格 支出

现金支付

电子支付

最低

港币50元

港币50元

最高

港币500元

无上限

 

 

 

 

7.2     对于在MoMA Design Store、Nature Discovery Park、DONUT CAFÉ、Donut Store、 KLUB 11 Koncierge、K11 Beauty、K11 Design Store、K11 Select或K11 LP可能不时更新之其他商户(不论事先通知与否)进行的任何合资格交易,相关支出将由有关商户代表会员自动提交。会员无需透过上述第7.1条所述渠道登记该合资格交易以获得支出累计/ KLUB 积分累计。

 

8.

 

支出证明

 

8.1

K11 LP只接受机印收据作为会员在香港累积支出的证明。如会员在某笔交易上的支出超过港币500元或K11 LP指定的其他金额,则信用卡、扣账卡、Apple Pay、Android Pay、三星支付、微信支付、支付宝、银联云闪付(或任何形式的数码或智慧设备付款)的支付凭单,亦应由会员向K11 LP提供,除非通过使用八达通卡进行支付,且K11 LP有权核实该会员之名称是否与其电子会员卡/正式身份证件上的名称相同。

 

 

8.2

K11 LP只接受在地方税务局监督下打印发票以及机印收据作为会员在中国内地的任何累积支出的证明。

 

 

8.3

K11 LP只接受正本收据或发票,不接受重印、手写及影印收据或发票。费用必须由会员本人支付,K11 LP保留权利向会员进行核实。

 

 

8.4

K11 LP有权复印会员提交的收据或发票作审计目的。

 

 

8.5

K11 LP有权拒绝K11 LP怀疑为无效、伪造或不是为真实交易开具的任何收据或发票。K11 LP保留权利决定/核实任何收据或发票的有效性及适用性。如有争议,K11 LP的决定为最终决定,对各参与方均有约束力。

 

 

8.6

 

 

K11 LP有权在会员用于赚取累积支出的正本收据或发票上作标记。K11 LP不接受会员再次使用该等带标记之收据或发票以赚取KLUB积分。

 

9.

KLUB积分及K DOLLAR

 

9.1

只有金卡或以上级别会员才有权赚取KLUB积分。受下文第9.3及9.4条所规限,金卡或以上级别会员在香港参与商户的一笔交易中每支出港币1元,将会赚取1个KLUB积分(透过Van Cleef & Arpels赚取的KLUB积分每年上限为三百万KLUB积分),在中国内地参与商户的一笔交易中每支出人民币1元,将会赚取1个KLUB积分(不包括K Dollar支出)。K11 LP有权随时调整KLUB积分赚取率,恕不事先发出通知,并限制或限定金卡或以上级别会员在每笔交易中就特殊计划、设施及促销活动赚取的KLUB积分数量。K11 LP可不时为会员或选定会员组织促销活动,以奖励KLUB积分。这些会员可在特定促销期限内在指定商户、商店、品牌或产品销售点 购买产品,以赚取额外KLUB积分。上述促销活动的邀请只适用于受邀会员。只有受邀会员才能参加活动,且活动邀请不得转让予其他人士,包括其他会员。所有KLUB积分将四舍五入到最接近的个位,例如:-

 

支出金额

赚取的KLUB积分

 

港币/人民币1,250.40元

1,251 个KLUB积分

 

 

 

9.2

 

相关常规KLUB积分将于交易日期后2天经核实后记入会员账户,而额外KLUB积分将根据每次促销活动的条款及条件记入会员账户。K11 LP可根据具体情况以其绝对酌情权调整实时KLUB积分。

 

 

9.3

于香港,只有金卡或以上级别会员才有权将KLUB积分转换为K Dollar。金卡会员可以将200个KLUB积分转换为1个K Dollar,而黑卡会员可以将150个KLUB积分转换为1个K Dollar,每个K Dollar可用作港币1元的实时现金,在香港的参与商户处支付交易款项。K11 LP有权随时调整K Dollar转换率,恕不事先发出通知,及/或对于特殊计划、设施和促销活动,限制或限定金卡或以上级别会员在每笔交易中支出的K Dollar金额。

 

 

9.4

 

商户扫描代表K Dollar的二维码,而KLUB积分转换为K Dollar后,不可逆转为KLUB积分。此外,不允许退款,也不能兑换成现金。以K Dollar消费亦不计算作K11 LP组织的促销及兑换计划的支出金额。

 

 

9.5

会员如要通过转换各自KLUB积分支出K Dollar,应在参与商户处至少支出10个K Dollar。

 

 

9.6

K11 LP只会就金卡或以上级别会员与参与商户之间的合资格交易的支出及上文第6条所述交易向金卡或以上级别会员提供KLUB积分。

 

 

9.7

如要赚取KLUB积分,金卡或以上级别会员应通过其流动应用程序/香港K11的微信公众号,或向同个K11 MUSEA 或K11 Art Mall或指定商场或K11 LP不时规定之其他地点的KLUB 11 Koncierge出示电子会员卡及上文第8条所述其他证据,于相关交易日期后七(7)天内或K11 LP不时规定之其他期限内登记交易中的支出。KLUB积分被视为由金卡或以上级别会员于交易日期赚取。

 

 

9.8

如果K11 LP错误地向金卡或以上级别卡会员授予KLUB积分,K11 LP有权取消或扣除任何金卡或以上级别会员的该等KLUB积分。

 

 

9.9

如果金卡或以上级别会员在交易中获得KLUB积分,而该交易随后由于任何原因被取消或撤销,则K11 LP有权从其账户中扣除由此获得的KLUB积分。

 

 

9.10

如果金卡或以上级别会员已经获得福利,但没有足够的KLUB积分来兑换福利(不管出于任何原因),则金卡或以上级别会员应向K11 LP支付港币100元(对于每100个KLUB积分)或人民币100元(对于每100个KLUB积分)或按照K11 LP规定的其他比例进行支付或按比例进行支付,以弥补差额。金卡或以上级别会员同意,金卡或以上级别会员向K11 LP支付的差额为约定的违约赔偿金,而并不是罚金。

 

 

9.11

如果金卡及以上级别会员不在K11 LP向金卡或以上级别会员发出结单之日起十四(14)天内向K11 LP报告KLUB积分的错误,则金卡或以上级别会员被视为同意其流动应用程序/ 香港K11的微信公众号所指定之事务历史记录上之KLUB积分的准确性。

 

 

9.12

除明显错误外,K11 LP就金卡或以上级别会员赚取或使用的KLUB积分的记录为最终记录。

 

 

9.13

金卡或以上级别会员已赚取的KLUB积分将于积分到期日到期,有关之到期日取决于金卡或以上级别会员成为KLUB 11会员之日(「到期日」)。于到期日,剩余未使用KLUB积分将会到期。K11 LP保留权利缩短或延长金卡或以上级别会员的KLUB积分有效期,无论是否事先通知。

 

 

 

加入KLUB 11会籍的日期

积分到期日

1月1日至3月31日

翌年的3月31日

4月1日至6月30日

翌年的6月30日

7月1日至9月30日

翌年的9月30日

10月1日至12月31日

翌年的12月31日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9.14

 

尽管有上述规定,金卡或以上级别会员在紧接相关积分到期日前七(7)天内赚取的KLUB积分,其有效期将延长至下个季度末。 例如,在2019年12月25日至2019年12月31日期间赚取的KLUB积分(原积分到期日为2019年12月31日),相关积分之到期日将截止到2020年3月31日。

 

 

为免生疑问,如果金卡或以上级别会员于2019年5月15日加入KLUB 11,其KLUB积分的到期日将为2020年6月30日。其于2019年5月15日至2020年6月23日期间赚取的KLUB积分将于2020年6月30日到期。如会员已升级至黑卡或以上级别会员等级,积分到期日将维持不变,并从其首次加入KLUB 11的原始日期起计算。

 

9.15

只有金卡或以上级别会员会员才能透过以下管道使用下列服务(视乎情况而定):

 

服务类型

KLUB 11 Koncierge

KLUB 11网站

流动应用程序/微信

自助服务站

登记合资格交易赚取KLUB积分

 

KLUB积分转换为K DOLLAR

 

 

 

兑换KLUB积分获取奖励

 

 

查看KLUB积分/K Dollar余额

更新个人资料

✔ *

 

查看会员福利及特权资料

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

* 只有个人资料内的年龄范围及性别可通过流动应用程序/ 香港K11的微信公众号更新,其中K11 LP有权不时更改或更新,而无需另行通知。

 

为使用上文第9.1条所述服务,每名金卡或以上级别会员将获分配一个会员帐户及密码。金卡或以上级别会员应对其会员账号、用户名及密码严格保密,并妥善保管。金卡或以上级别会员对任何使用其会员账户之人士(包括任何第三方,无论是否获得金卡或以上级别会员的授权)负全责。

 

 

 

 

 

 

10.

兑换及享用福利

 

10.1

 

会员只能在各K11 MUSEA和K11 Art Mall及/或若干指定商场及/或K11 LP不时指定的其他地点申领福利项下的若干项目,而K11 LP有权就该等福利项目作出最终决定。

 

 

10.2

所有福利均视乎供应情况而定,额满即止(如适用)。

 

 

10.3

K11 LP有权向会员授予福利(包括但不限于使用KLUB积分及/或K Dollar),但仅在K11 LP确认会员的会员账户有效且状态良好时。

 

 

10.4

一旦K11 LP接受会员的兑换申请(包括从KLUB积分转换为K Dollar),会员的兑换申请不能更改或取消。

 

 

10.5

会员申领任何福利时,K11 LP及指定商户有权要求会员出示其电子会员卡,如有需要,亦有权要求会员出示其他身份证件,以核实会员的身份。

 

 

 

 

11.

奖励兑换

 

11.1

KLUB 11可就特定奖励,在成功兑换后通过会员的注册电邮发放一次性使用的二维码,或 将其存入会员流动应用程序 /香港K11的微信公众号的KLUB 11账户。持有人有权凭二维码在上述说明的指定有效期内到指定地点兑换奖励。

 

 

11.2

KLUB 11/ K11 Kulture Academy / K11 Atelier Academy可以通过KLUB 11/ K11 Kulture Academy网站的在线兑换平台——我的KLUB 11会员登录兑换若干奖励。在KLUB积分/K Dollar及付款功能下,会员可以以KLUB积分/K Dollar及额外付费的组合兑换特定奖励。所有支付必须通过在线信用卡支付系统完成。

 

 

11.3

KLUB 11/K11 Kulture Academy网站所列之所有兑换价格均以港币计算。所有款项必须仅以港币结算。

 

 

11.4

我们的在线支付系统(「网上付款」)只接受以「Visa认证」或「万事达卡安全码」登记的信用卡。如要透过网上付款进行支付,请在下单前先通过信用卡发卡银行登记任何一项服务。使用网上付款系统,即表示阁下声明并保证阁下已合法取得信用卡,并有能力进行网上付款交易。注:如阁下使用网上付款系统进行支付,阁下将会转向该网上付款系统的服务提供商营运的另一个网址,KLUB 11并不认可或支持该网址的内容。在线支付服务的用户协议将管辖阁下对该服务的使用,阁下必须参考该用户协议,而不是本条款及条件以确定阁下作为网上付款服务用户的权利及责任。

 

 

11.5

会员可通过KLUB 11/K11 Kulture Academy网站或KLUB 11 Koncierge申请兑换奖励。然而,KLUB积分/K Dollar及付款兑换功能只能在在线使用。KLUB 11可根据会员是否拥有足够的KLUB积分或是否成功处理兑换所需款项以及奖励是否仍可用接受或拒绝该等申请。

 

 

11.6

当会员兑换奖励时,相关KLUB积分/K Dollar将自动从其KLUB 11会员账户中扣除。扣除额将会显示在会员的账目结单上。

 

 

11.7

如KLUB 11 / K11 Kulture Academy接受在线兑换申请,则会通过电邮或流动应用程序向会员发送兑换通知书。如果会员未能在二维码到期前按照兑换通知的指示领取奖励,则被视为放弃领取奖励的权利。

 

 

11.8

会员在兑换时,应出示其有效的电子会员金卡/黑卡/黑金卡正本,以供检查。

 

 

11.9

奖励以先到先得方式提供,额满即止。

 

 

11.10

奖励及二维码不能兑换为现金或其他礼品。

 

 

11.11

具体条款及条件可能适用于每项奖励及发放的二维码。

 

12.

终止或暂停会籍

 

12.1

如果会员违反本条款及条件或不遵守K11 LP的指示,K11 LP有权立即终止或暂停会员及/或K11 AK会员的会籍。此外,K11 LP保留权利,随时自行决定立即终止或暂停任何会员及/或K11 AK会员的会籍,而无需提供任何理由或补偿。K11 LP在任何情况下均不对任何一方因此造成的任何损失或损害负责。

 

 

12.2

K11 LP有权在会员因任何原因被终止会籍后立即取消会员的所有未使用KLUB积分,而不给予任何补偿。

 

 

12.3

会员及/或K11 AK会员因任何原因被终止会籍,不影响K11 LP、参与商户及指定商户的累算权利及补偿。

 

 

12.4

在会员及/或K11 AK会员死亡后,其会员账户将被关闭,所有未使用的KLUB积分(如有)将被K11 LP取消,且不作任何补偿。

 

13.

免责声明及责任排除

 

13.1

在法律允许的最大范围内,K11 LP、其雇员、联属公司、代理人、供货商及合作伙伴组织特此排除本条款和条件所载、或法令或其他规定明示或默示的所有责任。在不影响上述规定的情况下,K11 LP在任何情况下对任何会员和/或K11 AK会员的最大责任不得超过港币100元。

 

 

13.2

会员及/或K11 AK会员特此被视为已阅读、理解并同意不依赖K11 LP作出的任何陈述、声明、保证或担保,并放弃对K11 LP的所有相关权利(如有)。

 

 

13.3

在不影响上文第14.2条的情况下,K11 LP不对任何福利的质素或适用性作出任何保证,也不对以下事项承担任何责任:-

(a)      K11 LP及任何指定商户拒绝提供福利或接受会员卡;

(b)     无法获得任何福利;及

(c)      K11 LP或任何指定商户拒绝更换或更改任何福利或补偿或奖励。

 

 

13.4

如果会员及/或K11 AK会员与指定商户因本条款及条件或福利发生争议,双方应自行解决。K11 LP有权不参与争议,但不影响K11 LP在本条款和条件项下的任何权利,包括行使对争议作出最终决定的权利。

 

 

13.5

指定商户可就会员享有的福利施加附加条款及条件。会员同意受有关福利的附加条款及条件约束。

 

 

14.

个人资料收集声明

 

14.1

K11 LP将根据香港法例《个人资料(私隐)条例》及新世界集团私隐政策声明处理所有个人资料。本条载列了具体的领域。

 

 

14.2

K11 LP向会员及/或K11 AK会员收集的个人资料将用于:日常营运;会员帐户及记录的管理;研发;广告、营销、公关及直接营销(包括联合营销);传播新闻及信息;识别;处理采购订单;提供商品、服务、福利、特惠及促销或其他适合需要的服务;筹款;数据及数据库管理;以及与上述目的有关或附带的其他目的。

 

 

14.3

为了上文第14.2条所述目的,K11 LP可与任何第三方分享个人资料或向任何第三方传送个人资料(在香港或中国内地),包括但不限于向K11 Group Limited、新世界发展有限公司、周大福珠宝集团有限公司、其各自控股公司、联营公司、同系附属公司及任何上述公司拥有任何权益的公司(统称为「新世界集团」)以及K11 LP的联营企业、合作伙伴、代理人、承包商、供货商及提供者。

 

 

14.4

会员及/或K11 AK会员有权以书面要求K11 LP的个人资料私隐专员:

(a)      存取K11 LP持有的个人资料(如有);及

(b)     要求K11 LP更正不准确的个人资料(如有)。

K11 LP可就处理会员的数据查阅要求收取合理费用。

 

 

14.5

如果会员及/或K11 AK会员有任何疑问,或希望查阅或更正K11 LP持有的个人资料,请联络K11 LP的个人资料私隐专员:

K11 Loyalty Program Limited
香港九龙
尖沙咀东么地道66号尖沙咀中心4楼
联络人:
法律部
个人资料私隐专员
(标记为保密数据)

 

 

14.6

会员及/或K11 AK会员的个人资料的实物记录,将储存于限制存取的安全地点。会员及/或K11 AK会员的个人资料的电子记录,将储存于位于安全地点的K11 LP服务器。只有K11 LP的授权人员才能存取该等记录及服务器。

 

 

14.7

请同样阅读KLUB 11网站的K11 LP私隐政策声明https://klub-11.com/zh-hk/privacy-policy/,该声明刊载了K11 LP关于收集、持有及使用个人资料的一般私隐政策及守则。私隐政策声明亦适用于本计划。

 

15.

一般条件

 

15.1

会员及/或K11 AK会员使用KLUB 11网站、流动应用程序、香港K11的微信公众号及设施,亦受该网站、应用程序及设施的适用条款及条件以及私隐政策声明(如有)管辖。

 

 

15.2

K11 LP有权不时就会籍、K11 AK会籍、会员卡、KLUB积分及福利施加附加条款及条件。如果本条款及条件与附加条款及条件不一致,应以附加条款及条件为准。

 

 

15.3

K11 LP有权依其唯一酌情权随时按照K11 LP自行认为适当的条款及条件转移、转让、押记、分包或以其他方式处置本条款及条件与本计划项下的权利或义务,而无需事先通知会员及/或K11 AK会员。

 

 

15.4

K11 LP有权随时修改本计划的结构、内容及其他功能,包括但不限于加入客户奖励及定向特惠计划,或与其他计划订立客户奖励及定向特惠安排。

 

 

15.5

K11 LP有权在其认为适当的任何时间出于商业考虑透过提前一(1)周向会员及/或K11 AK会员发出通知修改、暂停及终止本计划,而无需提供任何理由或赔偿。此外,K11 LP保留权利随时修改、暂停及终止本计划,而无需事先通知、提供理由或作出赔偿。K11 LP在任何情况下均不会对任何一方因此造成的任何损失或损害负责。

 

 

15.6

K11 LP保留唯一及绝对权利及酌情权,随时修订、删除、修改及/或变更本条款及条件,包括但不限于KLUB 11及/或K11 AK项下的特权及福利,恕不事先发出通知。

 

 

15.7

K11 LP未能执行本文所述特定条款并不构成豁免该条款。

 

 

15.8

K11 LP有权解释本条款及条件。如有争议,K11 LP的决定为最终决定,对各相关方均有约束力。

 

 

15.9

本条款及条件的中文版本仅供参考。如英语版本与中文版本之间有任何差异,应以英语版本为准。

 

 

15.10

本条款及条件将受香港法例管辖。

 

               

 

自 2019年 10月23 日起生效。